JUN'S STATS

"この間に入れるワッシャーはホームセンターで買っています。
ステンのM6ワッシャーは通常10数個を小袋に入れて売っている所が多く、バラ売りしているとこで100個単位で買える所はなかなかありません。
ホームセンターコーナンで売っているのを見つけてから、ぐりーんうぉーく多摩店で買っています。手持ちがなくなって来たので、　昨日コーナンへ買いに出掛けました。
売り場に行くとステンのM6ワッシャーのトレーが空っぽ
近くにいた店員に聞くと、担当を呼んでくれました。この担当者が調べると、品切れしており昨日発注したので26日前後に入荷予定との事でした。
さてここからが本題
普通なら　「申し訳ございません品切れしております。」で済まされる所
家からは離れた所に有るコーナン、また来るのも面倒と思っていたら。
その担当者「少しお時間をいただけますか？小袋入りのボルトワッシャーセットからワッシャーだけ取り出して100個揃えます。」といって、ぶら下げてある小袋を20個位手に取った。
これちょっと感激しました。100個と言ったって金額にすれば300円。
たかだか300円の為に、こんなきめ細かいサービスを大手ホムセンがするなんて思ってもいませんでした。
どうしたら、一番お客様の為になるかというサービスの原点に気付かされた思いです。"

ホームセンターコーナンでちょっと感動: 草履、雪駄、いー下駄.com、福島履物店の仕事ブログ (via otsune)